Primer Contacto con un Posible Cliente

Como se menciono en la nota: "Si usted quiere vender o rentar... ¡Hay que anunciarse"; recuerde que desde el primer contacto debemos iniciar un filtro, hay que sondear si dentro de nuestra oferta puede estar la opción que satisfaga al prospecto; de no ser así, ser honestos es lo mejor, evitando la perdida de tiempo, esfuerzos o recursos de forma innecesaria.

• Precalificando al prospecto.

Intente conocer el rango de inversión que el posible cliente tiene prevista, la zona de su preferencia y los requerimientos principales que esta buscando; revise su inventario y comente sobre las opciones que pudiera ofrecerle; si la persona esta de acuerdo, no lo dude ni un segundo, establezca de inmediato una cita formal para mostrarle la propiedad o propiedades que pudieran ser de su interés.

• Registro de contactos.

No olvide tener a la mano una sistema de registro de contactos, este pudiera ser una libreta o algún formulario diseñado exprofeso para tal fin, lo importante es captar la información necesaria que en su caso, permita darle el seguimiento adecuado y en su momento, evaluar el resultado de nuestro sistema de promoción.

Aquí puede descargar un formato sugerido que quizás le sirva de guía.

• El trato.

Lo recomendable es que en todo momento sea amable y cortés; cuando atienda algún llamado, no olvide sonreír, tenga por seguro que la persona que esta al otro lado de la línea lo notara; utilice siempre el usted, a menos que la otra persona solicite lo contrario; y por último, aprenda a escuchar, realice preguntas sencillas y muestre un interés genuino en las necesidades de su cliente, en los problemas que desea resolver con la compra de un inmueble, esto le permitirá conocerlo y establecer con él una relación cordial.

Diana Reyes
Oportunidades Inmobiliarias
http://opinmobiliarias.blogspot.com